Les signes de reconnaissance et l’efficacité au travail

Pourquoi un enfant fait-il souvent des bêtises lorsqu’il y a des invités dans la maison ? Dans l’entreprise, pourquoi certaines personnes sont-elles sujettes à des erreurs inexpliquées, « sans raison » ? Tout être humain a des besoins physiologiques tels que manger, boire ou dormir, sinon il meurt. Il existe un autre besoin, moins reconnu et pourtant tout aussi important, qui est le besoin de stimulation sociale. L’analyse transactionnelle les appelle signes de reconnaissance, et ils sont indispensables à l’efficacité et au bien-être de l’équipe.

Des stimulations sociales pour vivre et bien travailler

Recevoir une stimulation, c’est en quelque sorte se nourrir pour vivre. Suite à des études effectuées dans le courant du siècle dernier, on a démontré que l’être humain ne peut pas vivre sans stimulation sociale : le petit bébé ne survit pas sans l’attention de ses parents ou de ses proches. Cette stimulation sociale est constitutive et essentielle, elle signifie pour la personne qui la reçoit qu’elle est reconnue, qu’elle existe aux yeux des autres. Il est aussi démontré qu’il est plus stimulant de recevoir de l’attention négative (reproches, punitions, mauvais traitement…) que pas d’attention du tout. Ce qui explique les comportements des enfants qui « cherchent » à se faire punir, ou des adultes qui font des erreurs inexpliquées, voire même des personnes battues ou sans cesse harcelées qui parfois même se « complaisent » dans cette situation. Elles préfèrent recevoir une stimulation négative que pas de stimulation du tout. [Read more…]

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Les bons profils Viadeo ne poussent pas dans les choux

Je reçois chaque jour quelques dizaines de visiteurs sur mon profil et lorsque j’en ai le temps, je leur rends la pareille, le plus souvent assez brièvement, plus longtemps si le profil m’intéresse particulièrement. Certains profils Viadeo ou LinkedIn valent vraiment le coup d’œil, d’autres pas du tout.

Lorsque je prends connaissance du profil de la personne, j’essaie de percevoir ce qu’il m’inspire : joie, plaisir, indifférence, ennui, rejet ou même peur. Et j’ai réalisé que ce sont avant tout quelques éléments qui déterminent ce sentiment, mon esprit les perçoit de manière globale et quasi-instantanée. Et ce sentiment est bien sûr déterminant sur la suite que je donne à ce profil : je cherche à en savoir plus, ou je change de page et j’oublie.

1)      Une image vaut mille mots

Je le répète et je ne changerai pas d’avis de sitôt : une photo de vous est in-dis-pen-sable. Elle ne doit inspirer ni rire ni peur (j’en ai vues des effrayantes dignes des Griffes de la Nuit), et bannissez les photos un verre à la main… Je n’accepte jamais les demandes de contact sans photo, c’est juste comme ça, j’ai l’impression d’avoir affaire à un robot, pas à un humain. [Read more…]

Tout organiser avec des arbres…le mind mapping

Je vais vous confier aujourd’hui un secret de coach (plus ou moins) bien gardé : ce secret s’appelle les cartes heuristiques (du grec eurisko, je trouve). Le nom français a une consonance barbare à l’oreille, et le terme anglais est bien plus joli à utiliser, le mind mapping. On utilise également les termes, peut-être plus proches du terme d’origine, de schéma de pensée ou carte mentale.

Logique et créativité

Le mind mapping est un outil utilisable et utilisé par quiconque souhaite mettre de l’ordre dans ses idées, ses projets, ses réunions, ses prises de notes : c’est un outil puissant et simple qui permet de voir plus clairement un problème complexe, tout en libérant ses capacités créatives.

C’est pour moi un incontournable de la boite à outils de coach, un couteau suisse formidable que l’on peut utiliser dans l’entreprise, par exemple pour la rationalisation de projets, la préparation de réunions ou la prise de notes, ou pour la définition de projet professionnel ou la recherche d’emploi. [Read more…]